얼마 전 까지만 해도 TV만 틀면 나오는 것이 바로 상조광고였다. 특히 상조회사의 인지도를 높이기 위해 신뢰도가 높은 연예인들을 앞세워 광고를 하는 것이다. 연예인의 ‘신뢰도’를 상조회사에 그대로 전이시키기 위한 전략의 하나일 것이다. 하지만 상조 광고의 경우 전반적 특징은 ‘소비자’들에게 자신들 회사만의 서비스를 알리는 것을 가장 중요시 여기기 때문에 자신의 회사의 장점만 드러내는 경우가 많다. 광고를 하는 것은 회사의 홍보의 목적이기 때문에 당연하다. 상조회사 입장에서 TV광고가 주요 마케팅수단이며 판매촉진에 ...
한국소비자원은 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 상조서비스 피해 사례가 1535건으로, 지난해 같은 기간에 비해 45.6% 늘어난 것으로 나타났다. 2014년 기준으로 법정선수금 50%를 예치해야 하지만 제정여건이 불안정한 상조회사들은 부도ㆍ폐업 및 통폐합의 조짐이 있어 상조가입자 들은 주의가 필요하다. 실제 경영이 어려워진 일부 상조회사들은 재정여건이 좋은 상조회사와 통합하는 조건을 협상하고 있는 것으로 나타났다. 지난해 재벌닷컴에서는 ‘삼성복지상조’와 ‘디에이치상조’의 부채가 자산의 두 배 이상이어...
상조업이란 장례·결혼·회갑·돌 등의 가족행사를 위하여 가입자와 약정한 동산의 인도 및 용역의 제공을 일정기간 후에 행하기로 상조계약을 체결하고 금전의 수수와 약정서비스의 이행을 업으로 하는 사업을 말한다. 이처럼 상조서비스의 장점은 가입 당시 약관의 내용을 토대로 행사 발생의 시점에 관계없이 서비스를 보장받을 수 있다는 것이다. 하지만 앞으로 다가 올 큰 일에 대비해 돈을 미리납부하기 때문에 피해도 많이 발생하는 업종이다. 공정위가 지난해 발표한 상조업체 실태조사 결과에 따르면 2013년 9월 기준 정...
‘상조서비스’와 ‘상조보험’은 엄연히 다르기 때문에 가입 시 약관 및 계약내용을 잘 살펴보고 어떻게 이득인지 꼼꼼히 따져보고 가입해야 피해를 보지 않는다. 상조보험은 가입 시 유의사항은 사망원인에 따라 상조서비스 제공이 제한되므로 보험약관을 자세히 살펴봐야 한다. 상조보험은 다른 보험상품과 마찬가지로 보상하지 않는 손해를 정하고 있어, 사망원인에 따라 상조서비스의 제공이 제한되므로 보험약관을 자세히 본 후 가입해야 한다. 상조보험 상조서비스는 제공기간이 정해져 있고 항상 제공되지 않음을 인식해야 한다. ...
부산시는 선불식 할부거래 소비자 피해 예방을 위해 부산공정거래사무소, 한국소비자원부산본부 합동으로 부산에 등록된 27개 선불식 할부거래업체에 대해 지난 4월 7일부터 5월 23일까지 특별점검결과, 11개 위반업체를 적발하고 등록취소, 직권말소, 과태료 부과 등 행정처분을 실시한다고 밝혔다. 주요점검 내용은 선불식 할부거래업자 의무규정 준수여부, 금지규정 위반여부 등으로 이번에 적발된 11개 위반업체는 ▶예치기관과의 소비자피해 보상보험계약이 해지돼 더 이상 소비자보호를 위한 예치금 납부가 불가능하게 된 1개 업체(등록취소) ...
한 금융권의 상조보험에서 며느리의 민감한 정보를 시어머니(67세)에게 그대로 알려줘 논란이 일고 있다. 아무리 시어머니지만 자신의 개인정보를 보낸 탓에 고부간의 갈등으로 까지 번져 정신적 피해에 시달리고 있다고 주장했다. 또, 통화 당시 K직원은 상조보험을 팔았으면서 적금이라고 거짓말을 하며 소비자를 우롱했다고 주장했다. A씨는 지난 2005년 7월 1일, 2007년 6월 15일 새마을금고에 2건의 보험에 가입해 현재까지 매월 공제금을 불입금을 납입하고 있었다. 하지만 경제사정이 어려워진 A씨는 2건의 ...
회원 선수금을 줄여서 신고하고, 상조공제조합에 넣어야 할 예치금을 제대로 넣지 않은 DH상조가 경찰에 적발됐다. 부산 연제경찰서는 29일 결혼식과 장례식 대행업인 상조회사를 운영하면서 회원 돈을 빼돌리고 법인에 손해를 끼친 혐의(특정경제범죄가중처벌법 위반)로 부산의 DH상조 대표 강동규 대표(51) 및 직원 7명을 불구속 입건했다. 이들은 회원 5만 7천여명 규모의 상조회사와 행사 대행업체 등 5개 법인을 운영하면서 회원 1만 4천여명의 선수금을 상조공제조합에 예치하지 않은 혐의를 받고 있다. 이렇게 조작...
한 상조회사가 2구좌 가입시 백화점삼품권 및 안마기를 선물로 준다고 홍보했지만 경품 지급을 거부해 논란이 일고 있다. A씨는 지난 3월 The-K(더케이) ‘예다함상조’ 홈페이지 및 인터넷광고를 보고 상조상품 2구좌를 가입했다. 당시 예다함 측은 2구좌를 가입하면 백화점상품권 및 안마기를 준다는 경품도 내걸었기 때문에 어차피 상조에 가입해 두면 좋을 것 같아서 2구좌를 가입 한 것이다. 문제는 지난 4월말 문자메세지를 통해 상품지급이 지연된다고 연락이 온 것이다. 가입권유시점의 약속과 틀려 못미더운 생각...
상조업은 장례·결혼·회갑·돌·여행 등 ‘관혼상제’ 등의 가족행사를 위하여 가입자와 약정한 동산의 인도 및 용역의 제공을 일정기간 후에 행사가 발생하면 일정금액을 사전에 분할 납부하거나 일시에 납부하고, 행사시 해당 상조업자로부터 약속된 서비스를 제공받는 사업이다. 하지만 상조는 선불식할부거래법이 적용되기 때문에 미리 회비를 납부하는 방식이다. 이렇다 보니 상조회사들의 횡포나 계약불이행 등으로 소비자의 피해가 급증하고 있다. 올해 1분기 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 상조서비스 관련 소비자 피해상담은 총 400...
최근 우리나라는 저출산 문제로 핵가족화 되면서 장례 또한 간소화 되어 가고 있는 추세다. 이 때문에 장례에 대한 지식의 부제로 전문가의 조언을 받아야 하는 경우가 많다. 그렇기 때문에 상조회사에서 제공하는 ‘상조서비스’와 ‘상조보험’에 대한 사회적 관심이 높아지고 있다. 하지만 ‘상조서비스’와 ‘상조보험’이 서로 다른 특징을 갖고 있지만 대부분의 사람들은 이를 알지 못 한다. 특히, 보험회사가 판매하는 ‘상조보험’은 상조회사가 직접 판매하는 ‘상조서비스’ 계약과는 보장범위 등 장.단점이 있기 때문에 소비자들은 꼼꼼하게 살...