공정거래위원회(위원장 한기정)는 소비자법 위반 여부를 감시하는 80명의 소비자법 집행감시요원을 선발하여 ‘학원분야’와 ‘선불식 할부거래 방식의 상조 여행분야’를 모니터링할 계획이라고 밝혔다. 소비자법 집행감시요원이란 소비자 피해예방 및 공정한 거래질서 확립을 위해 일반 소비자를 감시요원으로 위촉하여 소비자가 사업자의 법 위반행위를 직접 감시하는 제도다. 공정위는 2010년부터 소비자법 집행감시요원 제도를 운영하고 있으며, 라이브커머스, 민간자격증· 온라인쇼핑 등 매년 다양한 분야를 감시대상 분야로 선정하고 있다. ...
공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 2023년도 상반기 선불식 할부거래업체의 일반 현황, 선수금 보전현황 등 주요 정보 사항을 공개했다. 2023년 3월 말 기준 등록된 선불식 할부거래업체 수는 79개이고, 가입자 수는 작년 하반기 대비 약 76만 명이 증가한 833만 명, 선수금 규모는 4,916억 원이 증가한 8조 3,890억 원이다. 이 중에는 2022년 할부거래법 시행령 개정에 따라 신규 등록한 선불식 할부거래 형태의 여행업체 7개사가 포함되어 있다. 신규 등록한 7개사의 선수금 보전 대상 가입자 수는 총...
프리드라이프(대표 김만기)는 27일 열린 ‘2023 한국고객만족도 1위’ 시상식에서 4년 연속 상조 서비스 부문 1위를 수상했다고 밝혔다. 한국고객만족도 1위는 사회 전반에서 두각을 나타내고 있는 각 분야별 기업과 브랜드 중에서 고객이 직접 선택하고 만족한 브랜드를 발굴하기 위해 제정된 시상이다. 프리드라이프는 2020년 서비스혁신브랜드 상조 서비스 부문 1위를 수상한 이래 4년 연속으로 수상 목록에 이름을 올렸다. 프리드라이프 측은 “업계 1위답게 차별화된 장례 시스템과 고객 중심의 전문 서비스로 국내 상조 문화...
가톨릭 안에서 세워진 신뢰와 평안함을 바탕으로 올바르고 깨끗한 장례문화를 재정립 한다는 '평화누리'(평화상조) 의전팀장이 상주와 전혀 협의되지 않은 식당을 섭외한 후 이 같은 사실을 이야기하지 않아 유가족들이 도착전까지 가격과 메뉴를 전혀 몰라 논란이되고있다. 또한, 인원에 맞지 않는 많은 음식주문으로 인원수와 상관 없이 테이블별로 식대를 계산하여, 과다 지출이 발생해 유가족이 문제를 제기했다. 인천에 사는 A씨(남)는 지난달 말 서울에 위치한 한 대학병원 부속병원 장례식장에서 장례를 치뤘다. 당시, 유가족 중에 ...
“어이쿠, 가입한 것도 잊고 있었네?” 깜깜이 상조상품 납입내역, 내년부터 안내 받는다 앞으로 상조업체 등 선불식 할부거래업자는 소비자에게 선수금을 받은 납입횟수와 납입금액 등을 소비자에게 통지해야 한다. 공정거래위원회(위원장 한기정)는 상조업체 등 선불식 할부거래업자의 소비자 대상 선수금 관련 통지의무 구체화, 과태료 부과근거 정비 등을 위해 ‘할부거래에 관한 법률 시행령’, 할부거래에 관한 법률 시행규칙’ 및 ‘선불식 할부거래에서의 소비자보호 지침’ 개정안을 마련하여 2023년 6월 15일부터 7월 25일까지 ...
종합교육기업 에듀윌이 지난달 16일 서울 구로동 에듀윌 본사에서 토탈라이프서비스 전문기업 더피플라이프와 상호협력을 위한 업무 협약식을 진행했다고 밝혔다. 에듀윌은 시장개척 및 확대를 위한 상호 협력 체계를 구축하기 위해 더피플라이프와의 업무 협약을 체결했다고 설명했다. 에듀윌은 공무원, 자격증과 취업 및 편입 등 40여 종의 교육 과정을 운영하며, 온·오프라인을 통해 실질적인 교육 솔루션을 제공하는 교육 전문 기업이며, 더피플라이프는 장례서비스 전문기업으로 풍부하고 다채로운 멤버십과 상품군, 이를 지탱하는 다양한 ...
상조 브랜드평판 2023년 6월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프, 2위 교원라이프, 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 5월 5일부터 2023년 6월 5일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 2,938,361개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 5월 상조 브랜드 빅데이터 2,834,644개와 비교해보면 3.66% 증가했다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는...
‘더리본㈜’이 상조업 매출액과 관련하여 객관적이고 합리적인 근거없이 “상조업계 매출 1위”인 것 처럼 거짓·과장 광고하여 공정거래위원회에 경고조치를 받은 것으로 나타났다. 더리본㈜는 지난 2019년 8월부터 2020년 12월 31일까지 TV 및 유튜브 광고 등 방송매체를 통해 ‘상조업계 매출 1위’라고 광고하였다. 우선, 통상적으로 상조업체의 매출은 장례행사가 발생할 때 손익계산서 상 매출로 인식되며, 주로 장례행사로 인한 행사 및 상품매출 등으로 구성되어 있다. 그러나 더리본㈜의 매출액 세부내역을 살펴보면 상조업...
선불식 할부거래 방식 여행상품 등에 적용되는 해약환급금 산정기준을 담은 ‘선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시’가 2023년 5월 16일부터 시행된다. 2022년 ‘할부거래에 관한 법률 시행령’ 개정에 따라 여행 및 가정의례상품이 선불식 할부계약의 범위에 추가되었으나, 상조상품과 달리 사전에 소비자가 이용일자를 지정ㆍ변경ㆍ취소할 수 있는 여행상품 등의 특성을 고려할 필요가 있어 이해관계자의 의견수렴을 통해 여행상품 등에 적용되는 해약환급금 산정기준을 마련하였다. 기존에는 선불식 할부거래 방식 여행...
상조 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 4월 3일부터 2023년 5월 3일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 2,834,644개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 4월 상조 브랜드 빅데이터 2,917,032개와 비교해보면 2.82% 줄어들었다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 ...