NH농협은행은 지난 2013년 장·노년층에게 금리 우대 혜택을 제공하는 ‘내 생애 아름다운 정기예·적금’을 출시한 바 있다. 농협은행은 시니어 고객을 위한 특화 수신 상품으로 개발하여 장례서비스까지 결합해 출시 1년 만에 51만구좌를 가입시켜 8조 7천억원의 실적을 달성했다. 농협은행 측은 판매 초반 큰 인기를 얻게 된 이유로 자산규모가 상대적으로 양호한 실버세대를 위한 특화 상품으로 설계한 부분, 특히 시니어고객 우대금리, 조손(祖孫)공동가입 우대금리, 자산관리 상담, 재해사망보장, 장례지원서비스를 결합하는 등 ...
노인을 대상으로 악덕상술로 값싼 수의(壽衣)를 비싼 가격에 판매하는 이른바 상조 떳다방, 홍보관, 지하방 등의 피해를 보고 있는 고령소비자는 증가하고 있다. 문제는 이런 홍보관의 판매 수법도 다양해 져서 그럴듯한 명칭을 사용하거나 선물, 공연, 여행, 식사제공 등을 무료로 해줌으로써 어르신들을 유혹하기도 한다. 하지만 상조 떴다방은 상조회사에 위탁을 받은 업체에서 가입을 시키기 때문에 현행법상 불법은 아니다. 충동구매를 유도하기 때문에 여러 가지 문제점들을 발생 시키고 있다. 과거 노인들을 대상으로 하는 ...
시장조사전문기업 마크로밀엠브레인의 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 전국 만 19세 이상 남녀 1,000명을 대상으로 상조회사에 대한 설문조사를 실시했다. 결과, 10명 중 6명(62%)은 앞으로 상조서비스를 이용하는 사람이 점점 더 많아질 것이라고 바라보는 것으로 조사되었다. 특히 50대 이상(67.6%)이 상조서비스의 향후 전망을 가장 긍정적으로 내다봤다. 상조서비스가 자녀가 1명인 가정에서 꼭 고려해볼 필요가 있다는 의견에도 전체 61.5%가 동의하였다. “상조 알아보는 것 효도...
상조서비스에 가입한 후 단순히 마음이 변하거나 영업사원(모집인)이 설명한 상품 및 서비스가 계약서의 내용이 다르다면 계약을 취소할 수 있다. 이것은 소비자가 일정 기간 내에서 아무런 위약금이나 손해배상 책임 없이 계약을 취소할 수 있도록 한 ‘청약철회’ 제도이다. 모든 소비자 거래에서 청약철회가 인정되는 것은 아니고 특별히 소비자를 보호할 필요가 있는 특수한 거래 분야 즉, 방문 판매·전자상거래판매·전화권유판매·다단계 판매·할부거래에만 적용된다. A씨는 E상조에 가입 후 상조에 대한 불안감으로 인해 청약철회를 ...
서울지방경찰청 광역수사대는 장례용품 가격을 부풀려 부당이익을 챙긴 혐의로 H상조회사를 압수수색하고 관계자를 조사중에 있다고 밝혔다. 이 회사는 고객에게 장례 차량과 관, 수의 등의 가격을 부풀려 받은 뒤 차량 기사나 물건 판매자에게 일부 수익을 떼어주고 회사 임직원들과 나눠가지는 수법으로 4억여 원의 부당이익을 취한 혐의를 받고 있다. 경찰은 지난 7월부터 회사 임직원과 협력업체 대표 등 130여 명을 소환조사하고 지난달 해당 회사를 압수수색했다. 또, 경찰은 현금으로 거래하거나 영수증을 폐기해 증거를 없...
상조서비스는 가정의례 관련 행사 서비스를 제공하는 것이 목적이다. 우선 상조에 가입하면 약정된 납입금에 대한 이자 지급이나 중도해지 및 납입금 만기시 납부한 금액의 원금보장 등을 하지 않기 때문에 가입 전 약관 및 서비스 내용을 꼼꼼히 확인해야 한다. 미래를 대비하기 위해 가입하는 상조서비스의 피해사례가 급증하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자단체협의회에 따르면 올해 1분기 접수된 상조서비스 관련 소비자 상담은 전국적으로 총 4009건에 달한다. 이는 지난해 같은 기간에 접수된 2540건에 비해...
상조서비스는 가정의례 관련 행사 서비스를 제공하는 것이 목적이다. 하지만 약정된 납입금에 대한 이자 지급이나 중도해지 및 납입금 만기시 납부한 금액의 원금보장 등을 하지 않기 때문에 소비자 피해가 많이 발생하는 업종이다. A씨는 몇년 전 상조회원 영업사원(모집인)을 통하여 대구상조(주)에 2구좌 가입했다. 가입 후 부친이 돌아가셔서 대구상조 서비스를 이용했다. 하지만 생각한 것과 달리 현저하게 서비스 차이가 있었다. 부친의 장례는 경북안동에 위치한 한 의료원에서 치루게 되었다. 상조서비스 가입당시 영업사원의 설득...
주로 노인들이 자식들에게 장례 부담을 지우고 싶지 않아 가입하게 되는 것이 바로 상조서비스다. 상조업계는 현재 ‘초상집 신세’다. 이유는 법정선수금 50%를 예치하지 못해 해약 환급금 자체를 거부하는 상조회사가 늘어나고 있다. 현재 상조업은 몇 개의 업체를 제외하고 순위는 아무 의미가 없다. 그 이유는 재무건전성이 좋은 상조회사라도 언제 어디서 폐업하고 어디가 통합할지는 아무도 모르는 춘추전국시대(春秋戰國時代)가 되어 버렸기 때문이다. 50대 김 씨는 부모님이 돌아가실 것에 대비해 5년 전 지인을...
상조업계의 구성 및 활동이 절실한 상황에서 지난해 은행에 예치한 상조회사들이 뜻을 모아 설립한 ‘전국은행예치상조협회’(초대회장 권오준)가 출범 후 이렇다한 일도 한번 제대로 하지 못하고 유명무실하게 사라지게 생겼다. 상조회사들의 고객선수금 예치와 관련해 ‘한국상조공제조합’ 및 ‘상조보증공제조합’에 예치하는 상조회사들은 일부금액만 예치를 하더라도 50%의 금액을 예치한 것처럼 인정해 줬다. 하지만 공제조합에 가입하지 못한 상조회사들은 은행에 예치한다. 은행에 예치해야 하는 상조회사들은 50%의 금액을 전부 입금해야 ...
사람은 태어나서 누구나 죽는다. 누군가 세상을 떠나면 남은 가족들은 슬퍼할 겨를도 없이 장례 준비에 나서야 한다. 그런데 장례는 준비할 것이 많아 경험이 없으면 전문가의 도움을 받아야 한다. 이럴 때를 대비해 많은 사람들은 상조회사 서비스에 가입한다. 상조서비스는 일정기간 동안 불입금을 내고 장례행사 및 관련된 각종 서비스를 제공받다. 하지만 상조업은 소비자가 돈을 미리 납부하는 ‘선불식 할부거래’ 방식과 언제 상을 당해 장례서비스를 받을지 모르는 일이니 소비자의 피해가 발생 할 수 밖에 없는 구조다. 또...